Акционерное общество «Томскэнергосбыт» обращает внимание жителей Томской области на активизацию телефонных мошенников, которые пытаются обмануть людей, требуя заменить электросчётчики. Злоумышленники звонят гражданам, сообщая их настоящий адрес и настаивают на необходимости замены старого прибора учёта электроэнергии на новый, якобы оснащённый автоматической системой передачи данных. Они ссылаются на изменения в законодательстве, однако не указывают конкретное постановление Правительства, которое бы обязывало проводить такую замену. Администрация Томской области предостерегает о таких хитростях.
Специалисты энергетической компании напоминают жителям, как распознать мошенников. Если вы не оставляли заявку на замену или установку электросчётчика, но получили звонок от имени АО «Томскэнергосбыт», это может быть признаком мошенничества. В таких случаях оператор может представляться сотрудником компании и просить назвать код из SMS-сообщения или другие персональные данные.
Сотрудники «Томскэнергосбыта» никогда не запрашивают у клиентов коды из SMS-сообщений и конфиденциальную информацию, такую как СНИЛС, ИНН, паспортные данные и пароли, включая доступ к личным кабинетам. Поэтому, если вам звонят с подобными требованиями, это должно вызвать настороженность.
Для удобства общения с гарантированным поставщиком электроэнергии рекомендуется использовать лишь официальные каналы. К ним относятся личный кабинет клиента, мобильное приложение «МойТомскэнергосбыт», чат с клиентом, электронная почта, а также официальный канал компании в мессенджере МАХ, где можно получить актуальную и достоверную информацию.
При возникновении любых подозрений или вопросов рекомендуется обращаться в официальные группы компании в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также по телефону 8 (3822) 750-075, чтобы получить консультацию и не стать жертвой мошенников.