В Томской области стартовал новый чат-бот под названием «Мое здоровье Томск запись на прием к врачу», который позволяет жителям региона записываться на прием к врачам в поликлиниках по месту прикрепления через национальный мессенджер MАХ. Этот цифровой сервис также предоставляет возможность вызвать врача на дом, что существенно облегчает доступ к медицинским услугам. Подробности о запуске новшества можно узнать на сайте Департамента цифровой трансформации.
С помощью нового сервиса процесс записи к врачу становится более быстрым и удобным, что помогает снизить нагрузку на регистратуры медицинских учреждений и повышает комфорт для пациентов. Исполняющий обязанности начальника департамента здравоохранения Томской области Юрий Воробьев отметил, что согласно рекомендациям Министерства здравоохранения Российской Федерации, через чат-бот доступна запись к врачам 14 различных специальностей первичного звена.
В частности, через мессенджер MАХ можно записаться к таким специалистам, как терапевт, врач общей практики, хирург, офтальмолог, оториноларинголог, акушер-гинеколог, психиатр-нарколог, фтизиатр, стоматолог, стоматолог-терапевт, участковый педиатр, детский хирург, детский стоматолог и детский (подростковый) психиатр.
Заместитель начальника департамента здравоохранения Томской области по цифровой трансформации Ирина Балабанова добавила, что для записи к врачу через чат-бот необходимо указать номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Также сервис позволяет родителям записывать своих детей к нужным специалистам, что является важной функцией для семей.
Стоит отметить, что подобные чат-боты в настоящее время разрабатываются и внедряются во всех регионах страны. Томская область стала третьим регионом в Сибири, который запустил такой сервис. Местные жители уже активно используют электронную запись для посещения медицинских учреждений первичного звена по месту прикрепления, и новый чат-бот станет актуальным инструментом, предоставляя дополнительные возможности для быстрой записи к врачу.
Ранее для дистанционной записи к врачу можно было использовать только портал «Госуслуги», и внедрение чат-бота открывает новые горизонты в области телемедицины и цифровых технологий в здравоохранении Томской области.