«Почта России» внедряет новую систему доставки пенсий и социальных пособий в Томске, создав отдельный участок для этой цели. Если получатель не успевает получить свою выплату, ему предоставляется возможность заказать повторную доставку, позвонив по телефону до 25 числа текущего месяца. Подробности сообщили в компании, News.VTomske.Ru.
Этот специализированный участок на начальном этапе будет обслуживать клиентов девяти почтовых отделений, а в дальнейшем его сотрудники охватят всех получателей социальных выплат в областном центре. На данный момент уже 7,3 тысячи жителей Томска получают свои денежные выплаты на дому по новой схеме.
Доставка пенсий и пособий осуществляется с использованием специализированного транспорта, что позволяет повысить оперативность работы почтальонов. В случае, если клиент не смог получить свою выплату в установленный день, он может обратиться за повторной доставкой по телефону 8 (3822) 51-47-04. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, а в пятницу — с 8:00 до 16:00, с перерывом с 12:00 до 13:00.
Анна Чимякова, директор УФПС Томской области, отметила, что доставка денежных выплат является одной из ключевых задач «Почты России». Она подчеркнула, что открытие нового участка в Томске направлено на улучшение качества и скорости обслуживания клиентов.
«Для клиентов на практике ничего не изменится: те, кто получал выплаты на дому, будут получать их так же, только теперь это будут делать почтальоны специализированного участка. Это нововведение должно повысить качество и оперативность доставки выплат, а также освободить других почтальонов от этой задачи, позволив им сосредоточиться на доставке корреспонденции и небольших посылок», — объяснила Чимякова.
Кроме того, в «Почте России» отметили, что клиенты, которые привыкли получать свои пенсии и пособия в почтовых отделениях, смогут продолжать делать это в привычном формате. Если они захотят перейти на доставку на дом, им необходимо подать соответствующее заявление в региональном отделении Социального фонда РФ или в офисе МФЦ.